Angrerett og Retur – shoprosendahl.com

Dine rettigheter

Angrerett

Du har 30 dagers angrerett fra mottaksdato. For å benytte deg av denne må varene:
✔ Være ubrukte og i original stand
✔ Ha alle etiketter og emballasje
✔ Leveres med kvittering/kopibekreftelse

Slik returnerer du

Steg 1: Start returen

1. Logg inn på din kundekonto
2. Velg «Be om retur» under bestillingen
3. Skriv ut returlappen

Steg 2: Pakk varene

• Bruk originalemballasjen
• Fest returseddel på utsiden
• Sikre skjøre varer godt

Steg 3: Send tilbake

• Lever til nærmeste postkontor
• Internasjonale returer: Bruk sporbar metode

Unntak fra angrerett

✖ Tilpassede/tilpassede varer
✖ Hygieneprodukter (f.eks. smykker som har vært båret)
✖ Varer merket «Tilbud – ingen retur»

Refusjoner

Behandlingstid

• 5-7 virkedager etter mottak
• Tilbakebetaling til opprinnelig betalingsmåte
• Fraktkostnader refunderes ikke

Bytte av varer

Vi anbefaler:

1. Returner den opprinnelige varen
2. Bestill ny vare separat
3. Få prisjustering ved endringer

Spesielle tilfeller

Defekte varer

• Meld fra innen 48 timer
• Ta bilder av feilen
• Gratis returfrakt

Feil vare mottatt

• Kontakt oss umiddelbart
• Vi sender riktig vare eller refunderer