Refund Policy for shoprosendahl.com
Vi forstår at noen ganger kan det oppstå behov for å returnere eller refunderes for produkter kjøpt hos oss. Denne retur- og refusjonspolitikken beskriver vilkårene for hvordan du kan returnere varer du har kjøpt fra vår nettside.
Returrettigheter
Du har rett til å returnere varer innen 14 dager fra mottaksdatoen uten behov for å oppgi grunn. For å kunne returnere varene må de være i original emballasje og i ubrukt stand.
Returprosessen
For å initiere en retur, vennligst følg disse trinnene:
- Logg inn på din konto på shoprosendahl.com
- Gå til «Ordrehistorikk» og velg den aktuelle ordren
- Klikk på «Be om retur» og fyll ut skjemaet
- Du vil motta en returbekreftelse med videre instrukser
Returkostnader
Kunden står for returkostnadene med mindre varen er feilaktig levert eller defekt. Ved feil fra vår side dekker vi alle returkostnader.
Refusjonsbehandling
Når vi mottar den returnerte varen, vil vi inspisere den og varsle deg om godkjenningen eller avslaget av din refusjon. Ved godkjenning vil refusjonen bli behandlet innen 5-10 virkedager. Beløpet vil bli kreditert tilbake til din opprinnelige betalingsmetode.
Unntak fra returrett
Noen varer er unntatt fra returrett, inkludert:
- Personlig tilpassede varer
- Hygieneprodukter hvor forseglingen er brutt
- Nedlastbare programvarer
Defekte varer
Hvis du mottar en defekt vare, vennligst kontakt oss umiddelbart for å ordne erstatning eller refusjon. I slike tilfeller dekker vi alle returkostnader.
Endringer i politikken
Vi forbeholder oss retten til å endre denne politikken når som helst. Eventuelle endringer vil bli publisert på denne siden.
For ytterligere spørsmål om retur- og refusjonsprosessen, vennligst besøk vår hjelpeside på shoprosendahl.com.